Asistente virtual de llamadas
Conversaciones de tú a tú, aunque no estés.
Nuestro asistente virtual conversa como una persona, resuelve solicitudes y no deja ninguna llamada sin respuesta, estés o no disponible.
Nuestra asistente virtual conversa con personas y ofrece respuestas inteligentes en cualquier idioma.
Y esto es solo un ejemplo: nuestra asistente virtual se adapta a tu sector y a la forma de trabajar de tu empresa.
01 · Gestiona cada llamada con inteligencia contextual
Tanto en inbound como en outbound, Hablanet opera en tiempo real aplicando reglas, horarios y contexto desde el primer segundo para que cada interacción tenga sentido estratégico.
02 · Extrae y registra la información clave automáticamente
Durante la conversación identifica datos relevantes como contactos, necesidades, respuestas o acuerdos, y los incorpora directamente a tu sistema sin intervención manual.
03 · Activa la mejor acción en cada momento
Analiza la situación y ejecuta automáticamente lo necesario: responder la llamada, enviar un email o SMS, agendar una cita o activar el flujo adecuado según las reglas definidas.
04 · Aprende de cada interacción y mejora tu operación
Convierte conversaciones en información accionable que optimiza procesos, detecta oportunidades y genera un impacto real en tu negocio.
Cuando las llamadas se convierten en un problema...
Las empresas pierden oportunidades cada día por no poder atender todas las llamadas. Nosotros lo solucionamos.
Oportunidades perdidas, mala experiencia y sobrecarga del equipo humano.
Atiende el 100% de tus llamadas. Registra el 100% de tus oportunidades.
Los clientes llaman en distintos idiomas y con acentos muy diversos.
No siempre hay personal preparado para atenderlos correctamente.
Malentendidos, errores y una experiencia poco profesional.
Hablanet elimina las barreras del idioma
Así evitas malentendidos, mejoras la experiencia del cliente y no pierdes ninguna oportunidad.
Muchas gestiones repetitivas (citas, pedidos, incidencias) consumen tiempo y recursos.
El equipo se centra en tareas básicas en lugar de aportar valor real.
Hablanet automatiza las tareas que frenan tu crecimiento
Así pueden centrarse en aportar valor estratégico mientras cada oportunidad queda registrada sin esfuerzo.
Nuestra asistente virtual de llamadas atiende, entiende y responde como una persona real, en cualquier idioma y a cualquier hora.
Gestiona llamadas, resuelve consultas, agenda citas y filtra oportunidades sin saturar a tu equipo.
Automatiza llamadas sin perder el trato humano.
Descubre cómo puede funcionar en tu empresa.
Si te reconoces en estas preguntas, estás en el camino de mejorar tu servicio.
Nuestra asistente virtual está entrenada para entender y responder en múltiples idiomas, lenguas cooficiales y acentos reales, garantizando conversaciones fluidas sin importar quién llame ni cómo hable.
Cuando tu equipo no está disponible, las llamadas se pierden. Nuestra asistente virtual atiende automáticamente cada llamada, recoge la información necesaria y gestiona la solicitud sin dejar oportunidades por el camino.
Las llamadas fuera de horario suelen acabar en un buzón de voz. Nuestra solución atiende 24/7, informa, agenda citas y registra solicitudes incluso cuando tu empresa está cerrada.
Sí. La asistente virtual se encarga de gestiones como citas, pedidos o incidencias manteniendo un tono natural y cercano, liberando a tu equipo para tareas de mayor valor.
Las esperas largas generan abandono. La asistente virtual responde al instante, guía la conversación y gestiona la solicitud sin tiempos muertos.
Las esperas largas generan abandono. La asistente virtual responde al instante, guía la conversación y gestiona la solicitud sin tiempos muertos.
Nuestra asistente virtual analiza la interacción y recoge indicadores clave durante la llamada para ayudarte a medir el nivel de satisfacción del cliente. Al finalizar, puedes obtener información clara sobre cómo ha sido la experiencia y detectar oportunidades de mejora.
La asistente virtual hace preguntas inteligentes para entender el motivo de la llamada y recopilar la información clave, incluso si el cliente se expresa de forma poco clara.
El tono y la calidad del servicio pueden variar según la persona o el momento. La asistente virtual mantiene siempre un trato coherente, profesional y alineado con la imagen de tu empresa.
Nuestra asistente virtual genera métricas automáticas a partir de cada llamada, como nivel de satisfacción, resolución de la consulta, tiempos de atención y evolución del estado de ánimo del cliente. Toda esta información se presenta de forma clara y accesible, facilitando el análisis de la calidad del servicio sin procesos complejos.
Sí. Cada llamada puede quedar registrada en la ficha del cliente, incluyendo la grabación de la conversación y su transcripción en texto. Esto te permite revisar interacciones, mejorar la calidad del servicio, formar a tu equipo y disponer de un histórico completo de cada cliente de forma sencilla y organizada.
Hablanet utiliza una IA de voz que suena humana para atender llamadas y resolver incidencias de clientes de forma autónoma. Gestiona consultas, cambios de cuenta, reprogramaciones y soporte general sin necesidad de intervención humana en la mayoría de los casos.
Sí. La IA de Hablanet entiende el motivo de la llamada y actúa al instante, ofreciendo soluciones en tiempo real. Esto evita esperas innecesarias y mejora la experiencia del cliente desde el primer contacto.
Sí. La IA de Hablanet entiende el motivo de la llamada y actúa al instante, ofreciendo soluciones en tiempo real. Esto evita esperas innecesarias y mejora la experiencia del cliente desde el primer contacto.
Hablanet automatiza la resolución de incidencias rutinarias, lo que permite resolver hasta un 42 % más rápido los problemas habituales. Al reducir los contactos repetidos y mejorar la resolución en la primera llamada, aumenta la satisfacción del cliente y alivia la carga del equipo en momentos de alta demanda.
Sí. Al automatizar transacciones comunes y actualizaciones de cuentas, Hablanet puede reducir hasta un 91 % de las interacciones rutinarias. Esto disminuye significativamente los costes operativos y permite reinvertir recursos en mejorar productos, servicios o programas de fidelización.
Hablanet ofrece atención 24/7 con capacidad ilimitada, evitando colas de espera incluso en temporadas de alto volumen. Esto permite mantener una calidad de servicio constante en todas las zonas horarias sin necesidad de contrataciones temporales.
Hablanet puede completar acciones de cuenta de principio a fin, por lo que la mayoría de las llamadas no necesitan ser transferidas ni escaladas. Esto reduce casi a cero las transferencias internas y libera a los agentes humanos para centrarse únicamente en casos complejos.
