Extensiones y numeración
Números geográficos, móviles y extensiones para cada persona, departamento o sede.
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Telefonía cloud
Centralita virtual para empresas, conectada a tu CRM
Gestiona las llamadas de tu empresa desde la nube: extensiones, colas, horarios y grabaciones, con cada llamada registrada en tu software. Y cuando quieras, añade WhatsApp, asistentes de voz y Speech Analytics sobre la misma plataforma.
app.hablanet.com/telefonia
Definición
¿Qué es una centralita virtual?
Una centralita virtual es un sistema de telefonía empresarial que funciona en la nube. Gestiona llamadas, extensiones, colas, horarios, grabaciones e integraciones sin depender de un equipo instalado en la oficina.
Tu equipo atiende desde el ordenador, el móvil o un teléfono IP, estés en la oficina, en otra sede o teletrabajando. Y mantienes tus números actuales con portabilidad sin corte de servicio.
Cómo se pone en marcha
- Revisamos tus números, sedes y forma de atender
- Diseñamos extensiones, colas y horarios
- Portamos tus números sin corte de servicio
- Conectamos la centralita con tu CRM
- Tu equipo empieza a atender desde cualquier dispositivo
Qué incluye
Qué puedes hacer con la centralita virtual
Todo lo que hace una centralita, sin equipos en la oficina y conectado con el software de tu empresa.
Colas y grupos de llamada
Reparte las llamadas entre tu equipo y ve quién está esperando y desde cuándo.
Horarios, locuciones y menús
Mensajes de bienvenida, menús de opciones y desvíos según el horario y el calendario.
Grabación y registro
Historial de llamadas atendidas, perdidas y buzón de voz, con grabación cuando la necesites.
Desde cualquier dispositivo
Atiende desde el ordenador, el móvil o un teléfono IP, en la oficina o en remoto.
Integración con tu CRM
Llamada con un clic, ficha del cliente al sonar el teléfono y cada llamada registrada en tu CRM.
Más que una centralita
De centralita a comunicaciones inteligentes
Sobre la misma plataforma puedes añadir, cuando lo necesites, lo que convierte cada llamada en una acción.
Llamadas perdidas
Cada llamada no atendida recibe respuesta por WhatsApp y llega a la persona correcta.
Ver más →Voicebots con IA
Un asistente de voz atiende, agenda citas y crea tickets, y pasa a una persona cuando hace falta.
Ver más →Speech Analytics
Descubre por qué llaman tus clientes y convierte cada hallazgo en una acción.
Ver más →Preguntas frecuentes
Sobre la centralita virtual
¿Qué es una centralita virtual?
Es un sistema de telefonía para empresas que funciona en la nube. Permite gestionar llamadas, extensiones, colas, horarios, grabaciones e integraciones sin instalar una centralita física en la oficina.
¿Qué diferencia hay con una centralita tradicional?
La centralita tradicional depende de un equipo instalado en la oficina y de cableado. La virtual se configura desde un panel web, crece con tu equipo y se conecta con tu CRM y con WhatsApp.
¿Puedo mantener mis números de teléfono?
Sí. Mantienes tus números actuales con portabilidad sin corte de servicio.
¿Necesito comprar teléfonos nuevos?
No es necesario. Puedes atender desde el ordenador o el móvil con la aplicación, y usar teléfonos IP si lo prefieres.
¿Se integra con mi CRM?
Sí. Cada llamada queda registrada en tu CRM y el equipo ve la ficha del cliente mientras habla. Consulta las integraciones disponibles.
Pasa tu telefonía a la nube sin cambiar de número
Te enseñamos la centralita con tu forma de atender y te preparamos una propuesta.