AnaAsistente · Citas DNI
Cita para el DNI
Reserva la cita de renovación del DNI y confirma fecha y oficina.
0:00
Inicio / Soluciones / Asistentes conversacionales IA
Asistentes conversacionales IA
Asistentes que atienden, entienden y resuelven. Por teléfono y por chat.
Dialogan con tus clientes en su idioma, consultan tu software y terminan la conversación con la cita, la reserva o el ticket hecho. Y pasan a una persona cuando hace falta.
Dos canales, un mismo asistente
Voicebots y chatbots conectados a tu negocio
El mismo conocimiento y las mismas reglas, tanto si el cliente llama como si escribe.
Voicebots
Atienden llamadas con voz natural, en varios idiomas y acentos, y se dejan interrumpir como una persona.
- Citas y reservas
- Consultas de estado
- Captura de datos
- 24/7
Chatbots
Responden en WhatsApp y en el chat de tu web con tu información, y ejecutan el siguiente paso en tu software.
- WhatsApp Business
- Chat web
- Plantillas
- Paso a persona
Omnicanal
Pregunta por un canal. Recibe la respuesta por el que mejor le sirve.
El asistente responde por el mismo canal o pasa a WhatsApp cuando conviene enviar un presupuesto, una confirmación o un enlace. Todo queda en tus sistemas y en tu cuadro de mandos.
TeléfonoLlamadas entrantes
Chat webTu página web
WhatsAppWhatsApp Business
Asistente IAEntiende, consulta y decide el canal
Tus sistemas
CRMLEAD CREADO
AgendaCITA CREADA
ERP · pedidosCONSULTADO
TicketingTICKET ABIERTO
Cuadro de mandos · hoy
38Citas
21Leads
154Resueltas
TeléfonoWebWhatsApp
01Entra una llamada
Voicebots
Tecnología humanizada: lo entiende todo
Entrenados para entender varios idiomas, lenguas cooficiales y acentos reales. Puedes hablarle con acento andaluz o interrumpirle a mitad de frase: siempre te responde.
CastellanoCatalàValenciàEuskaraEnglishFrançaisDeutsch
M
MacarenaCastellano · acento andaluz
A
AlmudenaCastellano · Madrid
M
MontserratCatalán
À
ÀngelsValenciano
N
NagoreEuskera
E
ElizabethInglés
J
JulietteFrancés
I
IngridAlemán
Escúchalos trabajar
Casos de uso reales, por sector
Llamadas completas de principio a fin: el asistente entiende la petición, consulta los datos y deja la gestión hecha. Pulsa «Escúchala» para oír la llamada completa.
JuliaAsistente · Room service
Servicio de habitaciones
Atiende al huésped del hotel y resuelve su petición.
0:00
SofíaAsistente · Citas transporte
Empresa de reparto
Gestiona una reserva compleja con varios datos.
0:00
PilarAsistente · Reservas restaurante
Reserva de restaurante
Reserva mesa cambiando de idioma durante la llamada.
0:00
NúriaAsistente · Tasación de vehículos
Compraventa de coches
Tasa un vehículo de segunda mano y da cita para su compra.
0:00
Chatbots
WhatsApp y chat web que no se quedan en «no te he entendido»
Responden con la información de tu empresa y hacen la gestión: cambian la cita, registran el lead o abren el ticket.
- Responde con tu informaciónHorarios, precios, condiciones y preguntas frecuentes que tú apruebas.
- Ejecuta en tu softwareCitas en la agenda, leads en el CRM, tickets en tu herramienta de soporte.
- Pasa a una persona con el historialTu equipo continúa la conversación sin volver a preguntar.
Clínica Dental Sonríe● En línea
Hola, soy el asistente de la clínica. ¿En qué te ayudo?
Pedir citaCambiar citaPresupuesto
Quiero cambiar mi cita del jueves
Sin problema, Lucía. Tengo el viernes a las 10:30 o a las 12:00. ¿Cuál prefieres?
10:30
✓ Cita movida en la agenda
Hecho. Te llegará la confirmación por WhatsApp.
Escribe tu mensaje
Cuál necesitas
Voicebot, chatbot o los dos
| Voicebot | Chatbot | |
|---|---|---|
| Canal | Llamadas entrantes y salientes | WhatsApp y chat de tu web |
| Ideal para | Clientes que llaman: citas, estado de un servicio, urgencias | Clientes que escriben: dudas rápidas, cambios, seguimiento |
| Qué resuelve | Atiende, identifica, consulta y agenda en la llamada | Responde, guía con opciones y ejecuta la gestión |
| Paso a persona | Transfiere la llamada con el resumen | Pasa el chat con el historial completo |
| Se mide en | Tu cuadro de mandos: conversaciones resueltas, derivadas y acciones ejecutadas | |
Preguntas frecuentes
Sobre los asistentes conversacionales
¿Qué es un voicebot?
Es un asistente de voz con inteligencia artificial que atiende llamadas en lenguaje natural: entiende lo que pide el cliente, consulta la información autorizada y ejecuta la acción (una cita, un ticket, una consulta) o transfiere la llamada a una persona.
¿Qué es un chatbot con IA?
Es un asistente que conversa por escrito en la web, WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería. Igual que el voicebot, termina la conversación con una acción, no solo con una respuesta.
¿Qué diferencia hay entre un voicebot y un chatbot?
El canal: el voicebot habla por teléfono y el chatbot escribe. Comparten la misma lógica, las mismas integraciones y el mismo cuadro de mandos.
¿Puede pasar la llamada a una persona?
Sí. Cuando la consulta es compleja o el cliente lo pide, el asistente transfiere la conversación a tu equipo con el contexto, para que nadie repita lo mismo.
¿Guarda la información de la conversación?
Sí. Recoge los datos relevantes y los registra en tu CRM o herramienta de gestión si está integrado.
¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?
Depende de las integraciones y de la complejidad: desde unas pocas semanas hasta un par de meses según el proyecto.
¿Atiende 24 horas y en varios idiomas?
Sí. Atiende 24/7 y entiende varios idiomas, lenguas cooficiales y acentos.
¿Qué debo revisar antes de contratar un asistente?
Que automatice tus casos reales (consultas, citas, captura de datos), que derive bien a una persona, que se integre con tu CRM y telefonía, los plazos de implantación y cómo responde en los picos de llamadas.
Escucha un asistente con tus propios casos
Preparamos una demo con las preguntas que reciben de verdad tus clientes.